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服务将在IT业务中占有更大比重

http://itpx.eol.cn  来源:  作者:华西都市报(成都)  2011-03-09    

  未来的IT厂商除了提供IT设备和解决方案外,还能为客户做些什么?日前,IBM大中华区全球信息科技服务部(下简称GTS)总经理易博纳在接受本报记者专访时表示,IT将迈入服务时代,服务将在IT的业务中占有更大比重。

  中国IT服务花费将递增

  易博纳指出,随着世界变得物联化、互联化、智能化,对于企业来说,将IT厂商仅仅定位为供应商,并投入大部分资金购买产品、解决方案的模式,已经远远不能满足企业的发展需求。企业还需要与掌握最新技术发展趋势、具有深入业务洞察及丰富行业经验的IT服务商进行紧密合作,甚至结为战略合作伙伴,通过IT服务,实现业务模式的创新和变革。未来,服务将在IT的业务中占有更大比重。

  目前,日本、欧美发达国家在IT服务方面的投资占IT总支出的60%以上,而中国在IT服务上的花费不足30%.易博纳认为,未来中国在IT服务上的比重将逐年递增。

  对于目前国内正由制造型向服务型转型的企业,易博纳的忠告是:转向服务型企业不会一蹴而就,需要全面的策划,要有系统来支持战略。

  未来将加大对西部投入

  易博纳称,成都是中国西部地区经济发展的领头羊,IBM也一直关注着成都及中国西部地区发展。IBMGTS部门于2010年设立了成都分公司,其所有服务团队成员都是GTS资深服务专家,可以为本地客户提供优秀的IT解决方案。为进一步加强IBM整体服务能力,为客户尤其是西部企业提供端到端的服务,2007年在成都成立了IBM中国全球服务执行中心,以庞大的服务团队为国内及海外市场提供应用系统的开发、运营及维护服务。

  “中国西部地区正高速发展,未来,IBM将继续加大对西部地区的投入,强化服务团队与服务网络建设,帮助西部企业走向‘智慧’的未来。”易博纳强调。

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